بعض الشركات الّتي تثق ب ECS
هل تبحث عن موظفين معتمدين في أحدث حلول SAP لدعم احتياجات عملك؟
ECS لديها الفريق المعتمد الذي ستحتاجه لدعم جميع أنظمة SAP الخاصة بك، وقد حصلنا على شهادة SAP Certified Partner Center of Expertise - PCoE التي تضمن أن ECS قادرة على تقديم دعم عالي الجودة بطريقة فعالة من حيث التكلفة والوقت.
SAP Partner Center of Expertise
ECS هي شركة معتمدة كمركز شريك الخبرة، والتي تخضع لتدقيق جودة صارم. في تاريخنا، لقد اجتزنا هذه الفحوصات بكمال النجاح، وهذا هو السبب في منحنا إعادة التصديق التلقائي في كل مرة. ومع ذلك، من أجل الحصول على إعادة التصديق في إجراء مسرّع، من الضروري التميز في جودة الخدمات المقدمة. في حالتنا، يتم مراقبتنا من قبل SAP ليس فقط أثناء الفحوصات الدقيقة التي تجرى كل عامين، ولكن أيضًا أثناء تعاوننا مع SAP SE وعملائها الذين ندعمهم كمقاول فرعي لـ SAP. إعادة التصديق التلقائي هي تعبير عن الثقة الكبيرة في ECS وتأكيد على معاييرنا العالية للجودة.
لماذا دعم ECS
"بصفتنا مركز شريك SAP للدعم، نقدم الخدمات التالية:"
نحدد بالتعاون مع العميل أقصى إطار زمني لحل الأحداث المبلغ عنها. وتحدد هذه الإطارات الزمنية في اتفاقية مستوى الخدمة (Service Level Agreement - SLA).
تضمن ECS زمن الاستجابة للمشكلات الحرجة بـ 10 دقائق أو أقل.
يقدم مستشارو دعم ECS ذوو الخبرة خدمات الدعم الفني وإصلاح المشكلات وتطوير الإصلاحات التي تتعامل مباشرة مع مشكلات العملاء الخاصة بهم.
تقوم كل شركة تقريبًا بتخصيص رمز البائع للتأكد من أنه يعمل وفقًا لاحتياجات أعمالهم. يدعم ECS التخصيصات.
احصل على النصائح والحلول الخبرية لتلبية احتياجات الأمن والبنية التحتية والمنصة والأداء وإدارة التغيير لتحسين العمليات.
يعمل مديرو الحسابات في ECS كنقطة اتصال واحدة للعملاء لمساعدتهم على تحقيق أقصى قيمة عائد على استثمارات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
لديك استفسار؟